ATENȚIE: În cazul în care doriți să returnați un produs din alte motive, excluzând situațiile în care ați primit un produs defect/diferit față de ce ați comandat, cum ar fi faptul că v-ați răzgândit în privința produsului, nu este ceea ce trebuie în opinia dumneavoastră, l-ați folosit după care nu mai aveți nevoie de el și alte situații similare, aveți obligația să căutați un transport și să trimiteți produsul către noi pe cheltuială proprie la adresa: M Kogalniceanu nr 32 Botosani,0748998313, Cospini online SRL cospinionline@gmail.com

Termenul în care puteți returna un produs achiziționat de la SC cospini online  SRL pe motiv de produs defect sau neconform așteptărilor dumneavoastră este de 14 zile calendaristice din momentul primirii produsului, banii returnându-se către dumneavoastră tot în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care produsul ajunge la noi. În caz că banii nu ajung la dumneavoastră în timp util, vă rugăm să ne contactați pentru a putea rezolva problema cât mai repede posibil.

Orice reclamație ulterioară nu se mai poate onora, conform politicii de retur și dacă utilizați produsul după care doriți să îl returnați, vi se va opri contravaloarea uzurii acestuia sau a accesoriilor consumabile care intră în componența sa (de ex. plăci filtru vin, șină ori lanț de drujbă, pânză de fierăstrău pendular, eventuale zgârieturi pe suprafața produsului etc.), pentru a putea face produsul vandabil din nou.

Returul pe motiv de utilizare necorespunzătoare ori defect cauzat de utilizare incorectă nu se acceptă, iar produsul se poate repara contracost în urma unei constatări efectuate de un service autorizat.

Taxele de transport și de returnare sunt suportate de către cumpărător (excluzând situațiile în care produsul primit este defect, s-a trimis un produs eronat sau este vorba despre o garanție validă).

În cazul în care clientul dorește să returneze un produs din alte motive, excluzând situațiile în care acesta a primit un produs defect/diferit față de ce a comandat, cum ar fi faptul că s-a răzgândit în privința produsului, nu este ceea ce trebuie în opinia sa, l-a folosit după care nu mai are nevoie de el și alte situații similare, clientul are obligația să caute transport și să trimită produsul către noi pe cheltuială proprie.

ATENȚIE: Cumpărătorul are obligația să deschidă coletul imediat după livrare (în maxim 24 ore) pentru a putea verifica integritatea produsului și pentru a putea reclama eventualele probleme. Reclamațiile ulterioare nu se mai iau în considerare.

Conform politicii de garanție acordate de producători, deteriorările cum ar fi: zgârieturi, crăpături, rupturi, lipsa unor accesorii sau subansamble etc. care nu au fost aduse la cunoștința vânzătorului, în momentul achiziționării și predării utilajului către cumpărător, nu intră în garanție.